Una queja de Calidad incluye atributos como: peso, presentación, empaque, documentación.
Una queja de Inocuidad incluye atributos como: contaminación microbiológica, química, física.
Una queja de Contabilidad incluye: problemas de facturación, nota de crédito.
Una queja Comercial incluye: disponibilidad de producto, horario de entrega, precio.
Una queja de Logística incluye: horario de entrega, error en despacho.